AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: Juli 2026

§ 1 Geltungsbereich, Anbieter, Vertragspartner

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend "Kunde") mit dem nachfolgend genannten Anbieter über

  • die Website https://biologisches-heilwissen.de
  • die Website https://heilwissen-akademie.de
  • den Online-Shop https://shop.heilwissen-akademie.de

abschließt.

(2) Anbieter und Vertragspartner ist:

Heilwissen Verlag Inhaber: Rainer Körner Niggeln 37 1/7 83676 Jachenau Deutschland Telefon: +49 (0) 8043 918588 E-Mail: info@heilwissen-akademie.de USt-IdNr.: DE 813428835

(nachfolgend "Anbieter" oder "wir").

(3) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 Abs. 1 BGB).

(4) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

(5) Die Vertragssprache ist Deutsch.

§ 2 Produktkategorien und vertragliche Besonderheiten

Wir bieten verschiedene Arten von Produkten und Leistungen an, für die jeweils unterschiedliche Regelungen gelten:

(1) Physische Waren – insbesondere Bücher, Lehrbücher und Broschüren des Heilwissen Verlags. Für diese gelten die §§ 3 bis 8 sowie die allgemeine Widerrufsbelehrung.

(2) Digitale Inhalte – insbesondere Online-Videokurse, herunterladbare Inhalte, Mitgliedschaften für digitale Kursplattformen, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden. Für diese gelten zusätzlich die besonderen Regelungen in § 9.

(3) Dienstleistungen mit festem Termin – insbesondere Präsenzseminare, Live-Online-Webinare und Veranstaltungen mit festgelegtem Datum und Uhrzeit. Für diese gelten zusätzlich die besonderen Regelungen in § 10.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung dar (invitatio ad offerendum).

(2) Durch Anklicken des Bestellbuttons "Jetzt kaufen" bzw. "Jetzt kostenpflichtig bestellen" gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab. Vor Absenden der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben jederzeit prüfen und über die in den Eingabemasken vorgesehenen Korrekturhilfen ändern.

(3) Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unverzüglich durch eine automatisch erzeugte E-Mail (Bestelleingangsbestätigung). Diese Bestelleingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar.

(4) Der Vertrag kommt zustande durch:

  • ausdrückliche Annahmeerklärung des Anbieters per E-Mail (Auftragsbestätigung), oder
  • Versand der Ware (bei physischen Produkten), oder
  • Bereitstellung der digitalen Inhalte bzw. Freischaltung des Kursbereichs (bei digitalen Inhalten), oder
  • spätestens mit Zahlungseingang.

(5) Wir speichern den Vertragstext und senden dem Kunden die Bestelldaten und die AGB per E-Mail zu. Die AGB können jederzeit auf unseren Websites eingesehen werden. Vergangene Bestellungen kann der Kunde bei vorhandenem Kundenkonto unter "Mein Konto" einsehen.

§ 4 Preise und Versandkosten

(1) Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

(2) Bei Versand physischer Waren fallen zusätzlich Versandkosten an, deren Höhe sich nach der Versandart, dem Lieferland und dem Bestellwert richtet. Die jeweils anfallenden Versandkosten werden dem Kunden vor Absenden der Bestellung in der Bestellübersicht angezeigt. Eine Übersicht der Versandkosten findet sich zudem in unseren Versand- und Zahlungsbedingungen.

(3) Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzlich Zölle, Einfuhrumsatzsteuern oder sonstige Abgaben anfallen, die vom Kunden zu tragen sind und direkt an die jeweiligen Zoll- bzw. Steuerbehörden zu entrichten sind. Wir empfehlen, sich vor der Bestellung bei den zuständigen Stellen zu informieren.

§ 5 Zahlungsbedingungen

(1) Die Zahlung erfolgt nach Wahl des Kunden über eine der im Bestellprozess angebotenen Zahlungsarten:

  • Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay)
  • Shop Pay
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • PayPal
  • Klarna (Sofortüberweisung, Rechnung, Ratenzahlung – nach Verfügbarkeit)
  • SEPA-Lastschrift
  • EPS (für Kunden in Österreich)
  • weitere im Shopify-Checkout angezeigte Zahlungsarten

(2) Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die Zahlungsdienstleister Shopify Payments, PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Klarna Bank AB (publ) sowie ggf. weitere Anbieter. Es gelten zusätzlich die jeweiligen Nutzungs- und Datenschutzbedingungen dieser Anbieter.

(3) Der Kaufpreis wird mit Vertragsschluss zur Zahlung fällig.

(4) Bei Kauf auf Rechnung oder Ratenkauf über Klarna gelten ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsanbieters.

(5) Wir behalten uns das Recht vor, einzelne Zahlungsarten im Einzelfall auszuschließen, insbesondere bei negativer Bonitätsauskunft.

§ 6 Lieferung und Versand (physische Waren)

(1) Die Lieferung erfolgt weltweit. Die Lieferzeiten und Versandkosten sind in unseren Versand- und Zahlungsbedingungen sowie auf den jeweiligen Produktseiten und im Bestellprozess angegeben.

(2) Sofern nicht anders angegeben, beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands ca. 2–5 Werktage, innerhalb der EU ca. 3–10 Werktage, in die Schweiz ca. 5–14 Werktage und in andere Drittländer ca. 7–21 Werktage ab Zahlungseingang.

(3) Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für den Kunden zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen dem Kunden hierdurch nicht.

(4) Sollte ein Produkt vorübergehend nicht verfügbar sein, werden wir den Kunden hierüber unverzüglich informieren. Bei längerfristiger Nichtverfügbarkeit (länger als 4 Wochen) sind beide Parteien zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt; bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet.

(5) Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht bei Verbrauchern erst mit Übergabe der Ware an den Kunden über. Bei Unternehmern geht die Gefahr mit Übergabe an den Transporteur über.

§ 7 Eigentumsvorbehalt

Bei physischen Waren behalten wir uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor.

§ 8 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus unserer separaten Widerrufsbelehrung.

(2) Bei digitalen Inhalten kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen (siehe § 9). Für Seminare und Live-Veranstaltungen gelten die besonderen Regelungen in § 10.

§ 9 Besondere Bedingungen für digitale Inhalte (Online-Kurse, Videokurse, Downloads)

(1) Digitale Inhalte werden dem Kunden nach Vertragsschluss und Zahlungseingang in der Regel innerhalb von 24 Stunden bereitgestellt. Die Bereitstellung erfolgt durch Freischaltung eines Zugangs zur jeweiligen Kursplattform oder durch Übersendung von Zugangsdaten per E-Mail.

(2) Der Kunde erhält für die Dauer der vereinbarten Nutzungsdauer (in der Regel 12 Monate ab Kaufdatum, sofern auf der Produktseite nicht abweichend angegeben) ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den digitalen Inhalten zum persönlichen, nicht-gewerblichen Gebrauch.

(3) Erlöschen des Widerrufsrechts. Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten gemäß § 356 Abs. 6 BGB, wenn der Anbieter mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat,

a) nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und b) der Verbraucher seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags sein Widerrufsrecht verliert, und c) der Anbieter dem Verbraucher eine Bestätigung des Vertrags gemäß § 312f Abs. 3 BGB zur Verfügung gestellt hat.

Diese Zustimmung und Bestätigung wird im Bestellprozess vor Absenden der Bestellung durch eine nicht vorangekreuzte Pflicht-Checkbox eingeholt und in der Bestellbestätigung festgehalten. Das Widerrufsrecht erlischt erst, wenn alle Voraussetzungen nach Absatz 3 erfüllt sind und mit der Bereitstellung der digitalen Inhalte begonnen wurde.

(4) Rechtsfolgen. Ist das Widerrufsrecht für digitale Inhalte nach Absatz 3 erloschen, besteht insoweit kein Anspruch auf Rückerstattung. Gesetzliche Rechte für andere Bestellpositionen sowie Mängelgewährleistungsrechte (§ 12 dieser AGB) bleiben unberührt.

(5) Die digitalen Inhalte dürfen nicht vervielfältigt, weitergegeben, öffentlich zugänglich gemacht oder kommerziell verwertet werden. Bei Verstößen sind wir berechtigt, den Zugang zur Plattform zu sperren und Schadensersatz zu fordern.

(6) Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten geheim zu halten und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.

(7) Wir bemühen uns um eine möglichst hohe Verfügbarkeit der digitalen Inhalte. Eine 100%ige Verfügbarkeit kann jedoch nicht garantiert werden. Wartungsarbeiten, technische Störungen oder höhere Gewalt können vorübergehende Einschränkungen verursachen.

§ 10 Besondere Bedingungen für Seminare, Webinare und Live-Veranstaltungen

(1) Bei der Buchung von Präsenzseminaren, Live-Online-Webinaren und sonstigen Veranstaltungen mit festem Termin gelten die folgenden Regelungen.

(2) Ausschluss des Widerrufsrechts. Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht, kein Widerrufsrecht. Dies gilt insbesondere für unsere Präsenzseminare und Live-Webinare.

(3) Stornierung durch den Kunden. Sollte ein Kunde an einem gebuchten Seminar oder Webinar nicht teilnehmen können, gilt:

  • Eine Rückerstattung der Teilnahmegebühr ist ausgeschlossen.
  • Eine Umbuchung auf einen späteren Termin der gleichen Veranstaltungsreihe ist bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn kostenfrei möglich, danach gegen eine Bearbeitungsgebühr von 25 € pro Umbuchung. Eine Umbuchung ist nur einmal möglich und nur, sofern noch freie Plätze verfügbar sind.
  • Der Kunde ist berechtigt, einen Ersatzteilnehmer zu benennen. Die Umbuchung auf eine andere Person ist bis spätestens 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn formlos per E-Mail an info@heilwissen-akademie.de möglich.

(4) Absage oder Verlegung durch den Anbieter. Sollten wir ein Seminar aus wichtigem Grund absagen oder verlegen müssen (z.B. Krankheit des Dozenten, höhere Gewalt, zu geringe Teilnehmerzahl), erstatten wir bereits geleistete Teilnahmegebühren in voller Höhe oder bieten dem Kunden einen Ersatztermin an. Weitergehende Ansprüche (z.B. auf Erstattung von Reise- oder Übernachtungskosten) sind ausgeschlossen, soweit uns nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt.

(5) Nicht-Erscheinen. Bei Nichterscheinen des Kunden zur Veranstaltung wird die volle Teilnahmegebühr fällig. Eine Erstattung erfolgt in diesem Fall nicht.

§ 11 Gutscheine

(1) Gutscheine, die wir kostenlos verteilen (z.B. im Rahmen von Werbeaktionen), haben eine begrenzte Gültigkeitsdauer und können nur einmal eingelöst werden.

(2) Gutscheine, die der Kunde gekauft hat, sind 3 Jahre ab Kaufdatum gültig (gesetzliche Mindestdauer gemäß §§ 195, 199 BGB).

(3) Gutscheine sind nicht in bar auszahlbar und nicht mit anderen Aktionen kombinierbar, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

§ 12 Mängelhaftung / Gewährleistung

(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelgewährleistungsrechte.

(2) Bei physischen Waren beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei Verbrauchern 2 Jahre ab Lieferung.

(3) Bei digitalen Inhalten gelten die §§ 327 ff. BGB.

(4) Offensichtliche Transportschäden sollten bei Erhalt sofort beim Zusteller reklamiert und uns unverzüglich gemeldet werden, um uns die Geltendmachung eigener Ansprüche gegenüber dem Transporteur zu ermöglichen. Eine unterlassene Meldung hat für die gesetzlichen Mängelansprüche des Kunden keine Auswirkung.

§ 13 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers und der Gesundheit von Personen unbeschränkt.

(3) Im Übrigen haften wir bei leichter Fahrlässigkeit nur, soweit eine wesentliche Vertragspflicht verletzt wird (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Die Haftung ist in diesen Fällen auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(4) Eine weitergehende Haftung ist – ohne Rücksicht auf die Rechtsnatur des geltend gemachten Anspruchs – ausgeschlossen.

§ 14 Hinweis zu Gesundheitsthemen / Heilversprechen

(1) Die in unseren Büchern, Kursen, Seminaren und Webinaren vermittelten Inhalte stellen weder eine medizinische Beratung noch ein Heilversprechen dar. Sie ersetzen nicht die Untersuchung, Diagnose oder Behandlung durch einen approbierten Arzt oder eine approbierte Ärztin.

(2) Die Anwendung der vermittelten Methoden erfolgt in eigener Verantwortung des Kunden. Wir empfehlen, bei gesundheitlichen Beschwerden oder Erkrankungen stets ärztlichen oder heilkundlichen Rat einzuholen.

(3) Wir übernehmen keine Haftung für die Anwendung oder Nicht-Anwendung der vermittelten Inhalte.

§ 15 Online-Streitbeilegung / Verbraucherstreitbeilegung

(1) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden.

(2) Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 16 Datenschutz

Hinweise zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in unserer Datenschutzerklärung.

§ 17 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern, die den Vertrag nicht zu beruflichen oder gewerblichen Zwecken abschließen, gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

(2) Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit Verträgen mit Unternehmern, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist der Sitz des Anbieters.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

Stand: Juli 2026

Anbieter: Heilwissen Verlag, Inhaber Rainer Körner, Niggeln 37 1/7, 83676 Jachenau, USt-IdNr. DE813428835